Штраф был вызван тем, что Unibet принимал ставки от граждан, зарегистрированных в Национальном реестре самоисключения (Cruks). KSA инициировало расследование в июне 2023 года после получения жалобы от пользователя, который сообщил, что может делать ставки в Unibet, несмотря на свою регистрацию в реестре.
В ходе расследования было установлено, что Unibet временно отключил систему проверки клиентов на соответствие реестру самоисключения во время чемпионата мира по футболу 2022 года. Представители компании признали свою вину и согласились с необходимостью уплаты штрафа.
На декабрь 2024 года более 85 тысяч пользователей зарегистрированы в национальном реестре самоисключения в Нидерландах.